1. Compromisso com a privacidade
A LODSAT Rastreadores busca coletar somente as informações necessárias para atender solicitações, prestar suporte, apresentar soluções, manter o funcionamento e a segurança do site e cumprir obrigações aplicáveis. O fornecimento de determinados dados é opcional; contudo, a ausência de informações necessárias pode impedir ou limitar o atendimento solicitado.
2. Quem trata os dados
Para fins desta Política, a LODSAT Rastreadores é responsável pelos dados pessoais coletados diretamente por meio deste website e de seus canais institucionais, observadas as responsabilidades específicas de plataformas, aplicativos e sistemas de terceiros utilizados na prestação dos serviços.
Solicitações sobre privacidade podem ser encaminhadas pelos canais de Contato ou Ouvidoria.
3. Quais dados podem ser coletados
Dependendo do canal utilizado e da finalidade, podem ser coletados:
- dados de identificação e contato, como nome, telefone, e-mail, cidade e empresa;
- dados comerciais, como quantidade de veículos, tipo de operação e interesse em soluções;
- dados de suporte, como plataforma utilizada, identificação de veículo ou placa informada pelo solicitante, descrição de falhas e registros necessários ao atendimento;
- dados enviados à ouvidoria, incluindo o conteúdo da manifestação e documentos eventualmente fornecidos;
- dados de recrutamento, como currículo, histórico profissional, cidade, telefone, e-mail e área de interesse;
- dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário, quando coletados pela infraestrutura do website ou ferramentas de medição habilitadas.
4. Para que os dados são utilizados
Os dados podem ser tratados para responder solicitações comerciais; elaborar e acompanhar propostas; prestar suporte técnico; orientar acessos aos sistemas; registrar e tratar manifestações de ouvidoria; manter banco de talentos; proteger o website contra fraude, abuso e incidentes; gerar estatísticas de uso; melhorar conteúdo e experiência; e cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
A LODSAT não utiliza esta Política como autorização genérica para qualquer finalidade. Quando uma atividade exigir consentimento específico ou informação adicional, o usuário deverá ser informado de forma adequada.
5. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento em consentimento; procedimentos preliminares relacionados a contrato; execução de contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse, após avaliação aplicável; e outras bases previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos utilizados para viabilizar funcionalidades, lembrar preferências e, quando autorizado, entender como o site é utilizado. O novo site poderá utilizar as seguintes categorias:
- necessários: indispensáveis ao funcionamento, segurança e navegação;
- preferências: lembram opções do usuário;
- desempenho e analytics: ajudam a compreender uso e desempenho, quando habilitados;
- marketing: somente quando ferramentas dessa finalidade forem implementadas e houver base legal adequada.
Cookies não essenciais devem respeitar a escolha do usuário. É possível também gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
Tradução automática: quando o usuário seleciona English ou Español no seletor de idioma, o recurso Google Translate é carregado somente após esse clique para traduzir o conteúdo exibido. Nessa situação, a interação também poderá ficar sujeita aos termos e práticas de privacidade do provedor da tradução.
7. Compartilhamento de dados
A LODSAT não vende dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas quando necessário com fornecedores que apoiem hospedagem, segurança, formulários, CRM, mensageria, armazenamento, analytics, recrutamento ou suporte, sempre de acordo com a finalidade do tratamento e com medidas de proteção compatíveis.
Também poderão ocorrer compartilhamentos para cumprimento de lei, ordem judicial, solicitação de autoridade competente, exercício regular de direitos ou proteção de interesses legítimos e segurança.
8. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a LODSAT deverá observar os requisitos aplicáveis à transferência internacional de dados e buscar fornecedores que adotem salvaguardas compatíveis com a legislação.
9. Prazo de retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender a finalidade informada, preservar registros de atendimento, cumprir obrigações legais e contratuais, exercer direitos ou atender prazos de retenção aplicáveis. Encerrada a necessidade, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.
10. Segurança da informação
A LODSAT busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, divulgação ou tratamento inadequado. Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente imune a riscos; por isso, controles e procedimentos devem ser revistos e atualizados conforme a evolução tecnológica.
11. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de negar consentimento; revogação do consentimento; oposição a tratamentos irregulares; e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para evitar que dados sejam entregues ou alterados por pessoa não autorizada.
12. Dados de crianças e adolescentes
Este website institucional não é direcionado especificamente a crianças. Caso uma funcionalidade futura envolva tratamento de dados de crianças ou adolescentes, deverão ser observadas as regras específicas da LGPD e as salvaguardas aplicáveis.
13. Links e plataformas externas
O site pode conter links para plataformas de rastreamento, redes sociais, WhatsApp, mapas e outros serviços externos. Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados também passa a ser regido pelas políticas e termos do respectivo provedor. A inclusão do link não altera a responsabilidade de cada operador por seus próprios ambientes.
14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas, operacionais ou de serviços. A versão mais recente deverá permanecer disponível nesta página, com indicação da data de atualização.
15. Como falar sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, utilize os canais institucionais disponíveis nas páginas de Contato e Ouvidoria.
